De acuerdo a los primeros reportes la conflagración se registró alrededor de las 12:30 en un negocio de zapatos, al parecer ocasionado por una falla en el sistema del aire acondicionado.
Al lugar acudieron más de 200 bomberos de Ixtapaluca, Chimalhuacán, Chalco y del Distrito Federal con 5 motobombas quienes laboraron por más de tres horas para sofocar el incendio.
Personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana ayudaron a evacuar a las personas que se encontraban en el lugar así como los vehículos que se estaban en el estacionamiento para evitar que se presentaran mayores riesgos.
Protección civil informó que no se reportó ninguna persona lesionada, sin embargo si hubo once personas atendidas por intoxicación y crisis nerviosa.
En la zona continúan las labores de la remoción de escombros que se estima terminen hasta entrada la noche por lo que el lugar permanece acordonado.
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